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e-coupon如何使用?
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如果您持有本網站e-coupon，您可以在本網站購物時於購物車清單中《使用折價券流水號》填入e-coupon流水碼，即可以抵扣消費金額。
單張訂單僅可以使用一個e-coupon流水碼，每個e-coupon有使用期限及金額，且一個e-coupon僅限使用一次。
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如何取得e-coupon?
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可以參加本站《推薦好友》，購物會員及VIP會員生日禮或參與本站不定時網路活動即可獲得e-coupon。 |
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生日ecoupon如何取得?
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購物會員生日當月可獲ecoupon150元,VIP會員生日當月可獲ecoupon300元,將會於當月用電子生日賀卡寄送給有訂閱電子報的當月壽星會員,若電子生日賀卡無法收到,則可在【會員專區】中的查詢紅利單元,查詢到ecoupon代碼,使用日期限生日當月使用,若未訂閱電子報之會員,恕無法寄送ecoupon,亦無法享用生日ecoupon優惠。 |
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如果我曾經在門市加入康思特門市會員，還需要重新加入網站會員嗎？
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如果您曾經在門市加入會員，為簡便您使用康思特網站各項服務，建議您由會員專區的《設定密碼》，輸入您的姓名及門市卡號或門市會員編號，設定您的e-mail帳號及密碼按送出，檢視您個人的基本資料及補充相關資料即可，若您不知您個人的門市卡號或門市會員編號，您可以與《線上即時客服》連絡，或電洽各門市，我們將為您查詢。 |
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加入會員即享景華集團網站各項服務，是什麼意思？
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只要您在景華集團其中任一個網站加入會員即可享有景華生技集團網站各項服務，景華生技集團網站包含http://www.nutrimate.com.tw,http://www.chinghwa.com.tw,http://www.caresmart.com.tw,也就是說，只要在其中一個網站加入會員，到其他網站只要直接登入會員即可享有網站各項服務，不需另外再加入會員，而在景華生技集團網站消費所累積之紅利皆可共同累計及使用。 |
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登入會員有什麼好處？
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至本網站若您已是會員，建議您先登入，使此系統可以辨試您的會員等級，提供您個人化服務，並提示您可享之優惠及服務。 |
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在填寫電話資料時需注意什麼?
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在加入會員時，如果您的聯絡電話是02-6628-0168 轉6803 ，煩請您在基本資料欄位填入
0266280168#6803 ，若您沒有分機則可以真接填入0266280168即可,可以不需填#....。 |
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門市紅利點數及網路紅利點數是否可以共用?
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不可以的，目前門市點數及網站所累計的紅利點數是不可以共同累計及使用的。 |
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消費所產生的的紅利何時可以使用?
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您單張訂單消費符合紅利回饋辦法，我們將於完成出貨及付款後，將新增之紅利點數累計到您的可用紅利總額中。 |
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如何查詢個人的紅利點數呢?
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您可以在會員專區中之查詢紅利單元查詢到您目前可使用紅利總額，提醒您要先登入會員才可以使用此功能。 |
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網路訂貨退換貨如何處理？
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若您收到的產品在運送過程產生瑕疵或損壞，請您於收到商品14天內與本公司連絡，即可辦理退/換貨手續：
1. 退/貨手續
請來電「你滋美得客服專線」0800-880-866（週一~週五AM9:00~PM6:00），經確認合乎退/換貨原則，填妥隨貨所附的退/換貨單，連同原發票、完整產品及外包紙箱，寄回『台北縣新店市寶強路6之2號4樓－景華生技股份有限公司－物流中心』即可辦理。
2. 注意事項
● 下列情況恕不接受退/換作業申請：
1. 到貨14日以上 2. 已被拆封的產品
3. 原發票單據遺失 4. 未附產品退/換貨表格
● 若原訂購「特惠組合產品」，客戶退換組合內部份產品，其餘未退換商品，將以單品原價重新計算。
● 完成客戶退貨作業，將依退貨後總金額，重新計算「紅利」。
3. 退款作業
經確認退貨作業完成，將依原購物時所選的付款方式退款：
● 「信用卡」：退款將直接退回原付款的信用卡帳戶中，約4~7個工作天。若您信用卡當天帳單未及時列出，則該筆退款金額將出現於次月帳單中。
● 「現金、郵政劃撥」：將於”退貨單辦理日期”後約4~7個工作天。開立即期支票，並以掛號方式寄送給訂購人。
《註:退換貨服務僅限於經合法銷售通路購買本公司產品之消費者。》
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推薦好友即可以獲得e-coupon嗎?
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只要您的好朋友其在加入會員時，於基本資料中《推薦人E-mail》填入您在本網站的【e-mail帳號】完成加入網路會員後，並在本網站購物成為購物會員，且其訂單完成付款及出貨，即回饋e-coupon一百元，使用期限二個月，限在網路上下單使用，一次使用一個e-coupon流水序號為限。
若好友該張訂單申請退貸則此e-coupon則回收，若已使用則將返還現金一百元予景華生技不可有異議。
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吃素的人可以吃哪些產品?
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如果您是吃素的人。
建議您購買錠劑商品。
長效C、天然C+E、葡萄子、大豆異黃酮基本型＆加強型、女性每日營養補給、B群+C、白腎豆、美纖錠、營養維他命、舒關基本型&加強型、高鎂鈣、全家鈣、男性維他命、女性維他命、兒童維他命、乳鐵益兒壯、兒童鈣片、新淨寶。
你滋美得膠囊產品，膠囊是明膠，是動物性的。全素者，不建議食用。
或者，您可以將膠囊刺破或打開食用。
青春、Q10、蔓越C、月見草油、B12+葉酸、紅花子油、新纖素、愛明基本型＆加強型＆複方加強型、愛光加強型、真益敏、銀杏、清芯、魚油、維他命E、、南瓜子油、Ｂ群、沛爾力、大蒜精、DHA、肌凸飲
美地寶系列膠囊為植物性的。
益固康、三力寶、牛樟芝、少年寶。 |
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為什麼訂閱了電子報卻都沒有收到?
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部份入口網站所提供之免費電子郵件信箱之設定，容易造成無法成功送達本站電子報或各項優惠，為確保能順利收到本站相關訊息，建議留下您個人付費信箱，謝謝！！ |
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我在《聯絡我們》留言，但確沒收到回覆信？
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我們收到您的留言將盡速回覆，為了確保能將回覆內容傳送給您，除了會e-mail到您所留的e-mail信箱外，亦可以在《會員專區》中的《客服回覆》單元查詢到，使用此服務時，請務必先登入會員再留言。 |
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線上即時客服是什麼？
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在本網站在右手有一個浮標～線上即時客服，若客服人員在線上，點可以直接點選，我們的線上營養師將即時回覆您的各項保健、美麗...等等問題。 |
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線上購物要注意什麼？
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提醒您，選取商品及數量後，一定要按《放入購物車》不然商品數量是無法讀入系統中。 |
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線上購物時想更改商品數量怎麼辦？
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若想要更改商品數量，請按《我的購物車》或《查看購物車》，將數量點選出個人欲購買之數量後，請務必按《修改購物清單》即可，若想取消該品項，則直接將該品項數量調為０，按《修改購物清單》即可。 |
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全館滿額贈如何選取？
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本網站所提供之全館滿額贈活動，部份促銷商品或超值優惠組合不納入，而所選取的贈品額度，以不超過實付金額為限，如全館二階送，第一階滿2500元送高級毛毯一條,第二階滿5000元送高級電熱器一台，若單張訂單實付達8000元,則您可以選擇毛毯三條,或你也可以選擇，毛毯一條加上電熱器一台，而本網站於購物車按《結帳》後，系統將自動帶出您所享之優惠或贈品，請您任一組合出個人想要之贈品。 |
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要如何選購加購優惠商品?
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本網站不定期推出買特定【主商品】即可以以特惠價加購【加購商品】，如果您如果您已將【主商品】放入購物車，那麼您在【主商品】的詳細產品介紹頁，將會提示您可加購之商品，若您欲享受此加購優惠，您務必在此【主商品】詳細產品介紹頁中將【加購商品】放入購物車，才可享有加購優惠。 |
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可以分期付款嗎?
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網路下單限一次付清。
若想辦理分期付款者，請洽線上營養師。
本公司針對滿5000以上訂單，可提供分期付款。 |
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請問網站會何沒有販售"引藻"?
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本網站並無販售引藻產品。
如果消費者希望了解產品資訊或代訂服務。
請來電0800-880-866轉6803陳小姐
或透過線上營養諮詢與我們連絡。
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